擇之以才，待之以誠：與集泰共成長

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發(fā)布時間：2014-10-05

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上世紀90年代，在集泰初創(chuàng)時建筑膠市場上充斥著大量假冒偽劣產(chǎn)品，偷工減料、以次充好的亂象十分常見。集泰創(chuàng)始人鄒榛夫下決心走一條以質(zhì)優(yōu)取勝的路子，所以培養(yǎng)一個值得信賴的團隊非常重要。從1998年開始，集泰化工董事長鄒榛夫便帶領(lǐng)團隊親自到人才市場上招聘應(yīng)屆大學(xué)生，在2000年招到的6名大學(xué)生到現(xiàn)在都已成為公司快速擴張時的中堅力量。

“自2010年開始集泰每年都保持60——80人左右的校招計劃和50多場的校園宣講規(guī)模。”集泰人事部詹雨棲介紹，“由于公司的不斷發(fā)展，每一年開發(fā)項目的重點也不同，需要更多營銷人員跟進，所以公司每年的校招規(guī)模比較平穩(wěn)，有些年份甚至還有比較大幅的增長。”

而另一方面則是考慮到公司與高校的聯(lián)結(jié)，消化大學(xué)生就業(yè)是公司沒有忘記的社會責(zé)任。近幾年公司在全國的校園招聘呈分布集中式，在地域上，除了根據(jù)專營公司需求而變動的招聘省份，湖南、湖北、四川是招聘重點。在層級上，跟武漢大學(xué)、華南理工大學(xué)、中南大學(xué)這類知名一本類院校已建立穩(wěn)定的長期合作，而二本類院校對點校招的有長沙理工大學(xué)，華南農(nóng)業(yè)大學(xué)等。

新員工培養(yǎng)更多考慮如何留人

自廣州培訓(xùn)回來，我做的第一件事是把廣州培訓(xùn)學(xué)到的內(nèi)容做了整理，形成了一份工作資料，包括安泰服務(wù)，產(chǎn)品知識，電話預(yù)約模擬，技術(shù)營銷，青島競爭對手分析等，這樣當(dāng)我哪部分知識技能不過關(guān)時，便可以直接拿來學(xué)習(xí)。”林芬是通過今年校園招聘入職的新員工，她剛剛結(jié)束在集泰廣州總部為期10天的培訓(xùn)回到自己工作的青島專營公司。

在新員工培養(yǎng)上的著力，就是把企業(yè)的知識和文化傳承下去，更多考慮的是如何留人的問題。公司每年都會在新員工培養(yǎng)方面花費大量心血，以便于他們更好的融入集體。

首先是新員工培訓(xùn)，前期由市場部為主導(dǎo)各個部門開會討論籌備內(nèi)容。例如2014年新員工培訓(xùn)分為幾個模塊，有產(chǎn)品分類及相關(guān)知識講解，禮儀、公關(guān)、銷售技能傳授，以及團隊素質(zhì)拓展活動等。

日常工作中，如何幫助新員工成長？新員工進入集泰之后通常采取傳幫帶的管理形式，經(jīng)理層分一個老業(yè)務(wù)員或者一個老同事來帶新人，給員工從生活上工作上更多的指導(dǎo)和幫助。

當(dāng)提到公司的培養(yǎng)制度，鄒榛夫是這樣說的：“我們管理的主要思路就是員工之間不要形成利益競爭關(guān)系，如果利益之間有競爭關(guān)系，他們就不可能成為一個資源共享的和諧的群體，不能形成一個完整的團隊。所以公司從根本上杜絕了這個問題，這樣才會大經(jīng)理帶小經(jīng)理，部門經(jīng)理帶員工，一級帶一級，同事之間會毫無保留的分享與成長。”

從最初招聘大學(xué)生6人，發(fā)展到如今近30家專營公司源源不斷的用人需求，公司領(lǐng)導(dǎo)者考慮最多的還是如何培養(yǎng)人才。自公司1988年成立以來，就一直堅持走以人為本的企業(yè)發(fā)展之路，以人才的發(fā)展帶動品牌的發(fā)展，把“尊重人、信任人、依靠人、培養(yǎng)人”作為全員的一致共識。

“企業(yè)文化其實就是老板的理念和思路。以人為本說的人多，做的人少，其實很簡單，我沒有把你們當(dāng)做員工，而是當(dāng)同事來看待，這是核心。如果老板這么想這么做，公司所有管理層也這么想這么做，公司自然就是這樣。所謂以人為本不是完全沒有規(guī)矩，實際上是指人格上的平等和尊重。”鄒榛夫說。

岳曉輝認為在公司對他影響最大的是鄒姐，“每次跟鄒姐拜訪客戶，她都在車上耐心講如何對待客戶，溝通技巧等，指導(dǎo)很細致。”岳曉輝口中的鄒姐即是原廣州分公司總經(jīng)理鄒珍美，現(xiàn)任集泰化工建筑膠市場部總監(jiān)。

“我的特色就是實在，給人一種信任感”

“作為一名銷售，表達能力是必備的，但我恰恰缺少這個能力。所以在工作中，一直不自信，一直在質(zhì)疑自己。”高強是和林芬一同進入公司的2014屆新員工，他被分配至西安分公司。

通過幾個月的學(xué)習(xí)和不斷的鍛煉嘗試，高強在8月拿到了自己入職以來的第一個客戶訂單。談到第一次銷售成功的經(jīng)驗，高強臉上依然是標志性靦腆的笑容，“亮總主張，每個人根據(jù)自身的特色，有一套屬于自己獨一無二的銷售模式。而我的特色就是，實在，給人一種信任感。我跟客戶接觸的方式很簡單：我更側(cè)重于營造一個很好的氛圍，讓客戶感覺跟我在一起很舒服，愿意跟我聊天。這樣接觸時間長了，他會記住我，記住集泰！”

去年全國大學(xué)畢業(yè)生達699萬，被人稱為史上最難就業(yè)季。而2014年，大學(xué)畢業(yè)生有727萬。

作為企業(yè)，幫助大學(xué)生明確就業(yè)方向、提供更多就業(yè)機會是義不容辭的社會責(zé)任。集泰每年都會接到來自高校的大量就業(yè)邀請信，本著幫助大學(xué)生創(chuàng)造更好就業(yè)環(huán)境的初衷，公司每年都會盡量高層帶隊開設(shè)校園招聘會。此外，公司還在武漢大學(xué)設(shè)立獎學(xué)金，并與華南理工大學(xué)進行研發(fā)項目上的合作。

“誠信、勤奮、進取是我們的企業(yè)文化，也是我們的用人理念。誠信是第一位的，做人做好，然后努力工作。如果你是個好人又很勤奮就是一個人才了。而進取是一個結(jié)果，中間過程很復(fù)雜，有多種原因，本人要正確的認識自己，公司也要有合適用人的機遇和機制。”董事長鄒榛夫在新員工培訓(xùn)上這樣告誡新人。

“下一步就是跟著公司戰(zhàn)略走，但作為分公司，銷售環(huán)節(jié)的點對點還是要到位，高大上我們要走，但客戶服務(wù)是我們的根本，廣東地區(qū)的施工單位和在建項目我們還是要實實在在的放在心上。”岳曉輝說起分公司未來的發(fā)展思路清晰，頭頭是道。

而集泰化工也預(yù)計在未來五年內(nèi)實現(xiàn)更大的發(fā)展目標，做民族品牌的振興者。

9月微風(fēng)不燥陽光正好，前路多的是未知和挑戰(zhàn)，而他們，正在路上。